Livraison

Nos différentes méthodes de livraison

Privilégiez un envoi de votre commande par lettre suivie pour tout les colis de moins de 10 grammes. Livraison en 2 à 3 jours ouvrés dans votre boite aux lettres, lien de tracking du colis disponible par mail ou SMS.

Dernier départ de colis à 17h15 du lundi au vendredi.

Optez pour notre solution de livraison Shop to Shop by Chronopost, votre colis sera livré dans un des 16 000 points relais en 5 à 10 jours, avec la possibilité de recevoir des notifications par e-mail ou SMS dès que votre colis sera disponible. Vous aurez ensuite 7 jours pour le récupérer.

Dernier départ de colis à 17h25 du mardi au vendredi.

Choisissez Chronopost pour une expérience rapide et fiable. 
Livraison à domicile garantie sous 24 heures, avec suivi en temps réel grâce à un lien de tracking. Recevez des notifications par e-mail pour suivre l'évolution de votre livraison.

Dernier départ de colis à 18h40 du lundi au vendredi.

Chronopost contribue à une livraison respectueuse de l'environnement avec une couverture à 100% en faibles émissions dans 67 villes, une flotte de 1 350 véhicules électriques, au gaz, biogaz et vélos-cargos, représentant 20% de la flotte globale. De plus, 25% des colis ont été livrés en véhicules à faibles émissions en 2022.

À domicile, réception du colis en 2 à 3 jours, notifications par e-mail ou SMS dès que votre colis sera disponible. Convient pour des colis de moins de 30kg.

Dernier départ de colis à 17h15 du lundi au vendredi.

D'ici 2025, Colissimo vise à livrer 50% des colis en France de manière éco-responsable en mettant en place une flotte comprenant 7700 véhicules électriques, représentant 33% du du parc global de la Poste. 
À Paris, toutes les livraisons sont décarbonnées à 100%. 
L'optimisation du transport passe par un chargement optimisé des véhicules et par la mutualisation des transports. 
La Poste Colissimo s'engage également à compenser les émissions non réduites.

Adoptez notre service Click & Collect pour une expérience de récupération rapide et pratique de vos commandes en ligne, vous permettant de retirer vos articles directement à notre comptoir au CRT4 De Lesquin 60 Rue Du Haut De Sainghin 59273 FRETIN (Lille). 

Service gratuit, commande disponible sous 30 minutes.
Récupération des commandes de 8h à 19h du lundi au vendredi.

 
Sur-mesure

Vous préférez utiliser votre propre transporteur ? Vos besoins nécessitent un envoi par palette ? Besoin d'un taxi-colis pour une urgence ? Merci de nous contacter au 03 59 36 04 90.

Nos emballages

Diversité des emballages :

Afin d'optimiser l'emballage en fonction des besoins spécifiques des produits, nous vous proposons 9 emballages différents pour répondre précisément à vos besoins et minimiser les espaces vides.

Matériaux recyclés et recyclables :

Notre engagement envers la réduction des déchets se traduit aussi par notre utilisation de cartons fabriqués à partir de 70% de papiers recyclés.

Nos cartons sont 100% recyclables et contiennent du carton kraft provenant de forêts gérées durablement.

Participez vous aussi à cette démarche en recyclant à votre tour les emballages que vous recevez.

Calage naturel :

Par soucis de sécurité nous ajoutons un calage naturel en papier kraft recyclable dans chacun de vos colis.

Click & Collect sans emballage (C&C) :

Pour les options Click & Collect, nous favorisons une approche sans emballage lorsque cela est possible en vous remettant le produit directement.

Retourner un colis 

Possibilité de retour à vie (à l'exception des produits périssables).

Si vous recevez un produit et souhaitez vous rétracter, les frais de retour sont à votre charge et le choix du transport vous revient, Le produit doit être neuf, non monté et dans son emballage d'origine. Aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.

Si vous recevez un produit défectueux, nous vous proposons au choix un remboursement ou une réexpédition de la commande.

Les retours de produit émettent des émissions de CO², ainsi, pour tout doute sur une référence, nous vous demandons d'éviter le double achat et nous vous invitons à nous contacter pour vous aider à choisir la bonne pièce.

Pour tout retour, veuillez nous contacter par téléphone au 03 59 36 04 90.